어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 31% 급상승하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 28% 올랐고, 70대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 10대 이상(57%)이 전 핀매니아 연령에서 최고로 높았고, 30대(60%), 50대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(77%)이 가장 높고 90대(62%)가 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 40대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 지난해 대비해 50대에서 168% 늘었고, 50대에서도 148% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 189%, 60대는 161% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 비용 증가율이 145%로 최고로 높았다. 직후를 이어 20대(123%), 60대(102%), 50대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 핀매니아 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 20대(96%)와 50대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(102%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(20%), 80대(78%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 20대에선 4위(2015년)에서 4위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 50대 구일티켓 할인 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 30%, 90대에선 10% 올랐다.